يتيح متجر SHEIN شي إن للمتسوقين فرصة توفير إضافية عند شراء الأزياء النسائية والرجالية وملابس الأطفال والإكسسوارات ومنتجات المنزل، بحسب المنتجات المتاحة وشروط كل عرض. في هذه الصفحة من توفير هب، ستجد تفاصيل عروض خصم شي إن المتاحة، بما في ذلك عرض إضافي بنسبة 15% على الطلبات المؤهلة، وعرض مخصص للمستخدمين الجدد في السعودية والإمارات.
قبل إتمام الشراء، راجع شروط العرض وحدد رمز الخصم المناسب لحسابك وبلد الشحن، ثم تحقق من تطبيق التخفيض في صفحة الدفع.
كوبونات خصم SHEIN المتاحة
1. كود خصم شي إن MEAF25
تفاصيل العرض: خصم إضافي بنسبة 15% على الطلبات التي تتجاوز قيمتها 99 ريالًا سعوديًا، وفق وصف العرض، مع إتاحة العرض للسعودية والإمارات والكويت.
- رمز الخصم:
MEAF25 - نسبة الخصم: 15% إضافية.
- الحد الأدنى المذكور: طلب تتجاوز قيمته 99 ريالًا سعوديًا.
- الدول المشمولة: السعودية والإمارات والكويت.
- عدد مرات الاستخدام: مرة واحدة فقط لكل مستخدم.
- تاريخ انتهاء العرض المذكور: 31 ديسمبر 2026.
طريقة الاستفادة: أضف المنتجات التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق، ثم أدخل الرمز في خانة القسيمة أو رمز الخصم عند الدفع. تأكد من ظهور التخفيض في إجمالي الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
2. كود خصم شي إن SHEN15 للمستخدمين الجدد
تفاصيل العرض: خصم إضافي بنسبة 15% على الطلبات المؤهلة للمستخدمين الجدد في السعودية والإمارات.
- رمز الخصم:
SHEN15 - نسبة الخصم: 15% إضافية.
- الفئة المستهدفة: المستخدمون الجدد.
- الدول المشمولة: السعودية والإمارات.
- تاريخ انتهاء العرض المذكور: 31 ديسمبر 2026.
طريقة الاستفادة: إذا كنت تستخدم شي إن للمرة الأولى، أضف مشترياتك إلى السلة وأدخل الرمز عند الدفع. تحقق من استيفاء شروط المستخدم الجديد ومن ظهور الخصم قبل تأكيد الطلب.
كيف تستخدم كود خصم شي إن؟
- افتح موقع SHEIN أو التطبيق واختر المنتجات التي تناسبك.
- أضف المنتجات إلى سلة التسوق وانتقل إلى صفحة الدفع.
- أدخل رمز الخصم المناسب في الحقل المخصص للقسائم أو الرموز الترويجية.
- تحقق من تحديث إجمالي الطلب وظهور قيمة التخفيض.
- أكمل الدفع بعد التأكد من السعر النهائي وتكاليف الشحن وأي رسوم أخرى تنطبق على طلبك.
كيف تختار عرض شي إن المناسب لك؟
إذا كنت تتسوق من السعودية أو الإمارات أو الكويت، فتحقق أولًا من شروط عرض MEAF25، خصوصًا حد الطلب المعلن وإمكانية استخدامه مرة واحدة فقط. أما إذا كنت مستخدمًا جديدًا في السعودية أو الإمارات، فقارن شروط عرض SHEN15 قبل الاختيار.
لا تفترض إمكانية جمع العرضين في طلب واحد؛ استخدم الرمز الذي تقبله صفحة الدفع وتظهر معه قيمة الخصم فعليًا.
الشحن والتوصيل من شي إن السعودية
يوفر متجر SHEIN خيارات شحن للطلبات المتجهة إلى السعودية، ويمكنك معرفة تكلفة التوصيل والموعد المتوقع لوصول مشترياتك قبل إتمام الدفع. تختلف المدة والتكلفة حسب عنوان التسليم وطبيعة الطلب وخيار الشحن المتاح.
كم يستغرق توصيل طلب شي إن إلى السعودية؟
بحسب معلومات الشحن المنشورة على موقع شي إن، يحتاج تجهيز الطلب إلى نحو يوم إلى 3 أيام، بينما يستغرق الشحن السريع المذكور نحو 5 إلى 7 أيام عمل. قد تزيد المدة الفعلية وفق ظروف الشحن والطقس وموسم التخفيضات والمنتجات التي تحتاج إلى تجهيز إضافي.
للحصول على الموعد الأقرب إلى طلبك، راجع تاريخ التسليم المتوقع الظاهر عند الدفع، ثم تابع تحديثات الشحنة من قسم «طلباتي» في حسابك.
كم تبلغ تكلفة الشحن من شي إن إلى السعودية؟
تعرض صفحة معلومات الشحن الرسمية تكلفة ديناميكية تعتمد على قيمة الطلب وشروط التوصيل المتاحة. وقد ظهرت في البيانات المنشورة تكلفة قدرها 30.05 ريالًا للشحن السريع، مع شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 334.35 ريالًا.
هذه القيم قابلة للتغيير، لذلك تحقق من السعر وحد الشحن المجاني المعروضين في سلة التسوق قبل الدفع، ولا تفترض أن الشحن المجاني ينطبق على جميع الطلبات.
رابط مفيد: معلومات الشحن الرسمية من SHEIN
كيف أتتبع طلبي من شي إن؟
- سجّل الدخول إلى حسابك في موقع شي إن أو التطبيق.
- انتقل إلى «طلباتي» وحدد الطلب المطلوب.
- اضغط على خيار التتبع للاطلاع على حالة الشحنة ورقم التتبع وبيانات شركة التوصيل عند توفرها.
- إذا تأخر الطلب عن الموعد المتوقع، راجع حالة الشحنة وتواصل مع خدمة العملاء أو شركة التوصيل المعينة لطلبك.
سياسة الإرجاع والاسترداد في شي إن السعودية
تتيح شي إن إرجاع معظم المنتجات المؤهلة خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام، وفق سياسة الإرجاع المنشورة للسعودية. ويشترط عادةً أن يكون المنتج بحالة جديدة وغير مستخدمة أو مغسولة أو تالفة، مع الاحتفاظ بالملصقات الأصلية وأي أختام صحية مطلوبة.
ما المنتجات التي لا يمكن إرجاعها؟
توجد فئات مستثناة من الإرجاع، وقد تشمل الملابس الداخلية وملابس السباحة والمجوهرات ومستحضرات التجميل وبعض الإكسسوارات ومستلزمات الحفلات والمنتجات المخصصة والهدايا المجانية، وفق الشروط المحددة لكل منتج. وقد تختلف المعاملة بحسب حالة المنتج وما إذا كان ختم النظافة سليمًا.
لذلك، راجع وصف المنتج وعلامة أهلية الإرجاع قبل الشراء، ولا تعتمد على أن كل المنتجات مشمولة بالسياسة نفسها.
هل إرجاع طلب شي إن مجاني في السعودية؟
تعتمد الرسوم على طريقة الإرجاع وشركة الشحن المختارة. وفق سياسة SHEIN المنشورة للسعودية:
- ناقل (NAQEL): الإرجاع الأول المؤهل لكل طلب مجاني ضمن فترة الإرجاع الطوعي؛ وتُخصم رسوم قدرها 20 ريالًا من المبلغ المسترد لكل عملية إرجاع لاحقة من الطلب نفسه.
- iMile: الإرجاع الأول المؤهل لكل طلب مجاني ضمن الفترة المحددة؛ وتُخصم رسوم قدرها 30 ريالًا لكل عملية إرجاع لاحقة من الطلب نفسه.
- الإرجاع الذاتي: إذا اخترت إعادة المنتج بنفسك، فقد تتحمل رسوم شركة الشحن، ولا تضمن شي إن تعويض هذه التكاليف.
تظهر طرق الإرجاع المتاحة والرسوم المرتبطة بها عند تقديم طلب الإرجاع، وقد تختلف الخيارات بحسب المنتج وموقعك.
كيف أرجع منتجًا اشتريته من شي إن؟
- سجّل الدخول وانتقل إلى «طلباتي».
- اختر الطلب الذي يحتوي على المنتج الذي ترغب في إرجاعه.
- اضغط على خيار الإرجاع، وحدد المنتج وسبب الإرجاع.
- اختر طريقة الإرجاع وطريقة استرداد المبلغ من الخيارات المتاحة.
- أرسل الطلب واتبع تعليمات الإرجاع المعروضة في حسابك.
احتفظ بالمنتج وملحقاته وتغليفه الأصلي قدر الإمكان، ولا ترسل الطرد إلى عنوان المرسل الموجود على الشحنة الأصلية؛ اتبع عنوان وتعليمات الإرجاع التي يوفرها النظام.
كم يستغرق استرداد المبلغ من شي إن؟
تعتمد مدة الاسترداد على وصول المنتج إلى المستودع، وفحصه، ومعالجة طلب الإرجاع، ثم إجراءات البنك أو جهة الدفع. يمكنك متابعة الحالة من سجل الإرجاع والاسترداد في حسابك.
قد يُعاد المبلغ إلى محفظة شي إن أو وسيلة الدفع الأصلية، بحسب الخيار المتاح الذي حددته وشروط العملية. ظهور حالة «تم الاسترداد» لا يعني بالضرورة أن المبلغ ظهر فورًا في حسابك البنكي.
رابط مفيد: سياسة الإرجاع الرسمية من SHEIN
كيف تتواصل مع خدمة عملاء شي إن؟
إذا واجهت مشكلة في الدفع أو الشحن أو استرداد الأموال أو استخدام كود الخصم، فابدأ بمركز خدمة العملاء الرسمي. يتيح الموقع خيارات المساعدة الذاتية ومتابعة الشحنات والإرجاع والاسترداد، بالإضافة إلى التواصل عبر الدردشة المباشرة.
طرق التواصل مع SHEIN
- مركز خدمة العملاء: افتح صفحة الاتصال الرسمية للوصول إلى خيارات الدعم المتاحة.
- الدردشة المباشرة: تعرض صفحة الاتصال العربية خدمة دردشة مباشرة على مدار 24 ساعة؛ قد تختلف الخيارات بحسب المنطقة والحساب.
- الهاتف: تعرض الصفحة العربية حاليًا الرقم
0097145126264، مع ساعات اتصال من 9 صباحًا إلى 12 منتصف الليل. ولأن الرقم يبدأ بمفتاح الإمارات، تحقق من ملاءمته لطلبات السعودية قبل الاتصال، واستخدم مركز الدعم داخل حسابك إذا ظهرت لك وسيلة محلية مختلفة.
كيف تتواصل مع شي إن بشأن طلب متأخر أو منتج تالف؟
عند تقديم طلب للدعم، جهّز رقم الطلب ورقم التتبع ووصفًا واضحًا للمشكلة. وإذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، التقط صورًا واضحة توثق حالته، ثم أرسلها إلى خدمة العملاء من خلال طلب الإرجاع أو قناة الدعم المناسبة. احتفظ بالمراسلات وتفاصيل الطلب إلى أن تُحل المشكلة.
نصيحة: استخدم قنوات الدعم الرسمية المنشورة على SHEIN، ولا تشارك كلمة مرور حسابك أو بيانات الدفع الكاملة مع أي شخص يدّعي أنه ممثل لخدمة العملاء.
